行性研究报告、初步规划、设计施工图、项目模型等资料，了解项目的规划意图、设计内容和规范，确定项目档次，协助管理商对管理档次进行定位。
（一） 根据甲方提供的项目工程进度计划,向甲方提供本期的总体工作指导书交甲方确认，本指导书主要包括本期各个阶段的工作重心和时间安排；
（二） 对物业管理各专业角度提出专业建议，方便日后的物业管理；
1、建筑设计（地下、地面、裙房、标准层、屋面）是否满足物业管理的需求；
2、管理用房位置确定的原则及设计、装修标准，管理用房位置的参考意见以及管理用房的布局；
3、房屋设备设计、施工建议，其中包括：设备选型等；
4、在空调工程施工和安装提出建议；
5、对原电梯安装设计及配套设施提出合理化建议；
6、从消防设计布局、产品选型等方面提出建议；
7、审查植物设计图纸，对不利于以后物业管理的问题提出调整建议；
8、对管理商的管理模式、组织架构、岗位设置、人员配备等提出建议；
9、对会所的规模、结构、配套项目、装修格局标准、面积分配、器材选配及经营模式等提供咨询和建议。
（三） 从智能化的角度，提出专业建议；
1、考察整体工程进度，提出智能化工程的阶段性实施进度计划；
2、针对发展商对智能化工程的要求，对原智能化设计提出合理化建议，并根据当前市场情况，提出增加智能化功能的建议；
3、协助发展商对多家智能化系统设计方案进行优化选择，从性能价格比等多方面确定最优方案，并对智能化设备的选型提出
建议。
（四） 从环保的角度，提出专业建议；
1、根据我司在建筑给水与排水方面的节能、环保等的成功经验提供专业建议；
2、对商场（商铺）、餐饮、娱乐性场所的油烟、污水及噪音的处理建议；
3、根据会所增设的项目及小区配套设施（如：泳池、餐饮等），从节能和环保的角度，提出建议。
（五） 从创建优秀小区的角度，根据优秀物业管理小区的考核评比标准，提出专业改进建议；
（六） 协助发展商监督各专业设备安装和调试工作，确保工程质量；
（七）配合发展商项目营销宣传、推广工作之需要，提供鑫苑物业企业简介、荣誉证书、在管物业图片及物业管理理念等资料；
（八） 协助发展商组织各专业工程、设施设备的验收工作，对不合格处提出整改意见，由发展商责成有关施工单位进行整改，然后进行复验，最后协助收集验收报告；
二、实操现场期阶段：
在实操现场期阶段鑫苑物业会派遣两名物业管理资深人士担当驻场顾问。派驻的现场经理具有丰富的物业管理经验和组织策划及经营能力；且须具有相应的专业执业资格，具有胜任物业行政、品质管理、机电设备、土建、空调、消防、电梯、财务、楼宇智能化、园艺绿化、保安、保洁等物业管理涉及的各专业事项的顾问指导能力。
(一) 在发展商需要对物业设施设备系统进行增加、减少或改动时，协助发展商进行整改，并提供切实可行的方案和解决办法，
确保系统的稳定；
(二) 协助管理商建立各专业管理模式、机构设置、拟定人员编制；
(三) 协助管理商根据物业项目实际情况，测算物管成本，提出物业管理收费标准，报当地政府物价部门审批；
(四) 协助管理商选聘各专业物管工作人员（管理层和操作层）组建工作队伍；
(五) 协助管理商培训各专业物管工作人员（管理层和操作层），协助对各专业技术工人进行考核及资格等级的评定，以确保人
员素质；
(六) 提供设备移交、接管验收的全套程序、问题缺陷和解决方案建议书样本及其它资料清单，协助管理商与发展商之间各类专
业设施设备的交接与验收工作（包括各专业工程的竣工资料的交接工作等）；
(七) 指导管理商对设备外观出现的缺陷进行整改，对维修保养工作的程序等级进行划分，对运行中的设备进行节能改造以利
于提高设备管理质量；
(八) 协助管理商编制各项管理制度及建立相关资料、文件；
1、协助建立各专业设施设备移交的有关手续、资料、文件和程序；
2、协助制定各专业设施设备管理规章制度、设备操作规程及维修保养标准、程序和措施；
3、协助制定设施设备运行记录监控的有关程序和文件；
4、协助制定相关操作指导书、安全规程、应急处理方案、维修保养方案等指导性文件；
5、协助制定消防、给水和排水、水泵、机电设备等项目管理方案；
6、协助管理商制订清洁保洁标准和程序，编制清洁作业指导书；
7、协助制订园艺绿化操作标准，拟制绿化养护规范；
8、提供员工手册和人事管理制度示范文本，指导并协助编制员工手册及人事工作相关制度；
9、根据项目配套设施情况，协助编制项目年度社区文化活动规划；
10、提供质量管理相关的各种记录表格、样本，并结合项目管理目标和质量要求协助管理商进行修订和取舍；
11、协助制定项目公众制度；
12、协助建立健全财务管理制度。
(九) 协助管理商建立各专业原始技术资料、维修保养记录等档案；并就物业管理档案资料的整理提供咨询和指导；
(十) 协助项目入伙阶段的工作；
(十一) 指导会计核算，帮助进行财务成本分析，提高经济效益；
(十二) 顾问团定期对项目进行考评，并就各专业所涉及的内容、范围进行全面检查，指出问题，分析原因并提出整改意见，跟
踪纠正落实情况；
(十三) 根据合同要求，在物业评优时，向管理商提供物业管理各专业咨询指导。
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