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关于员工· 回到鑫苑，回到家 |
张女士 |
2007-12-06 08:12:56 |
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入住鑫苑两年了，感受最深的就是咱们小区的保安的素质，每天回到家，总会听到一句句温馨的话语“早上好！”“中午好！”“晚上好！”，尤其是西门岗的保安王可利不仅工作上尽职尽责，而且每次见到我家孩子，总会问寒问暖，我们就像回到了家一样，感觉非常亲切，感谢保安为我们的家园创造的和谐，在此，我由衷的说一声，您辛苦了！ |
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关于员工· 回到鑫苑，回到家 |
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关于员工·孔东东 |
郭军玲 |
2007-12-04 17:12:48 |
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感 谢 信
鑫苑名家物理管理处：
都市家园保安班长孔东东做工作认真热情、一丝不苟，对业主提出的正当或不正当要求，热心帮助，给我留下深刻印象：
1、印象较深是暑假刚开始，小区来了一批新保安，那次我从外面开车回家，进门时孔班长一一询问我情况，我当时很气恼，因为我虽然不知孔东东为班长，但我知道他是老保安，对业主情况如此不熟悉，所以出言较为难听，孔班长继续十分客气地把情况落实完，当时真佩服他的容忍度和耐心；走了之后才看到他对新保安说什么，才知他在作示范……
新保安上岗了，小区风气大为改观，小保安见面点头微笑，说“再见、您好！”心中充满温馨，这里面不知孔班长付出了多少心血！受到多少白眼？想起那一幕很是内疚……
2、最让我感动的还有前几天我钥匙不小心锁至在了门内，当时穿着拖鞋的我手中什么都没有，只好去管理处，正好孔班长值班，他听见我说燃气还开着，二话没说，拿着绳子上六楼，从阳台上把钥匙给我取了出来！当时看孔班长取，楼那么高，我心都紧张了起来，他可是冒着生命危险啊！
取完之后没等我说谢谢，人已不见了……
像孔班长这样的物业管理人员，话从不多说，急业主所需，从不邀功请赏，默默无闻，还请管理处负责人给他以表扬鼓励，以弘扬鑫苑物业管理处。
都市家园5-3-5内业主
郭军玲
2007年12月4日 |
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关于员工·孔东东 |
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关于网站·感谢信 |
徐建荣 |
2007-11-13 18:11:20 |
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鑫苑名家管理处:<BR>
我家的水管滴水已有近2个月,三只灯管有两只是不亮的,由于老公和孩子都在外地,我又不知道该怎么样去修理,只好维持现状看着滴水的管子和微亮的灯一天天着急.<BR>
11月12号下午我报着试试看的想法拨通了名家管理处的电话,69352766,接电话的姑娘详细的询问了我家需要维修的项目,并告诉我维修师傅会尽快来处理.<BR>
不到20分钟,维修师傅来到我家,先是换上自带的鞋套,然后修理水管和灯管,看着师傅忙而有序的身影和满手的灰尘我深受感动,一会的功夫师傅用他那高超的技能把我家的水管和灯管全部修好了,困扰我两个多月的难题今天终于解决了.<BR>
为感谢师傅我急忙端杯热水,哪知道师傅已经走出我的家门,他说:"还有维修工作在等我".<BR>
在我的要求下,维修师傅告诉我他的名字叫陈鹏飞,并告诉我以后家里水电出问题就及时和名家管理处联系.<BR>
住在鑫苑是我的正确选择,有这样时刻为业主着想的名家管理处和兢兢业业工作的维修工是我们鑫苑人的骄傲和自豪!<BR>
在这里我代表我们全家感谢名家管理处的工作人员,感谢陈鹏飞师傅! |
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关于网站·感谢信 |
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其他·关于名家大讲堂 |
崔群鸣/唐峥 |
2007-06-29 09:06:57 |
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苏州鑫苑建立了名家大讲堂,非常好.虽然我们暂时没有购房的需要,却因之熟记了"苏州鑫苑",谁能说,这不是一个潜在的商机呢?<BR><BR>
6月30日,请于丹来苏州讲座.我们也是于丹的"粉丝",可是一票难求.因为我俩没水平写心得.请问,如有票多余,能否卖?让我们这类,读过于丹的书,听过"百姓讲坛"中于丹演讲的却又不能动笔的于丹"粉丝"们,也能近距离聆听于丹的演讲? |
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其他·关于名家大讲堂 |
管理员 |
2007-06-30 1106:57 |
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尊敬的
崔群鸣/唐峥 业主：
您好！
谢谢您的关注，我们会考虑你的要求的。
谢谢 |
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关于网站·鑫苑国际城市花园19号楼2单元5楼东户的业主对鑫苑物业提供的服务非常满意 |
母杰 |
2007-05-30 17:05:22 |
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我于2周前向你们反映了我房屋墙面出现大面积裂缝和空鼓的问题，在鑫苑物业公司窦师傅的热情帮助下，现在问题得到了妥善的解决，在此向窦师傅和鑫苑及时、负责地解决问题的态度表示感谢。
作为一个希望鑫苑能够做大做强的普通业主，通过这件事情，我想想谈谈我对鑫苑的一些想法和企望：
1、在处理整个事情的过程中，虽然我对房屋出现的问题很生气，但对物业公司没有一点地抱怨，相反我能体会到他们的辛劳和对业主负责任的态度，并对他们能迅速地提供解决问题的方案非常满意。
2、物业公司很认真负责，我在物业办公室里亲眼看到两名员工在将近2个小时内不停的接电话解决问题的情形，当时我在想，假如是我，我可能早就没个耐心去做这些事情了。但她们仍然耐心地倾听业主的建议和抱怨，我很高兴鑫苑能有这么好的员工。
3、有些问题，不是物业能够做好的，例如房屋在建筑方面的质量问题以及小区二期预留土地上的大树问题，这些都需要鑫苑公司去解决。
4、鑫苑给我的感觉是在宣传和销售做得很好，提供的物业服务都也算是标杆企业。但在房屋质量自身做得不很好或者说不是那么的完美，而这恰恰是买房人最为关心的方面，在这方面我希望你们能够向建业和别的一些得过鲁班奖的工程去学习学习。
5、在大多数情况下，业主买房交完钱后就变成了弱势群体，但在鑫苑国际城市花园我没有这种体会，这就是鑫苑公司让我满意的地方。
再次感谢窦师傅和鑫苑国际城市花园物业并希望鑫苑在房产界越做越强大 |
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关于网站·鑫苑国际城市花园19号楼2单元5楼东户的业主对鑫苑物业提供的服务非常满意 |
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